Často kladené otázky

Lze jednu permanentku používat jak pro vstup do krytého bazénu, tak pro venkovní bazény?

Ano permanetka platí pro oba bazény.

Je permanentka přenosná, nebo je pouze pro jednu osobu na jméno?

Permanentka je přenosná pouze dospělá.

Jestliže je permanentka přenosná, je možný vstup do bazénu 2 osob zároveň na jednu permanentku?

Vstup do bazénu na jednu permantku je pouze pro jednu osobu.

Jaká je platnost permanetky?

Permanentky (tj. vstupenky s předplaceným kreditem):
Platí pro vnitřní i pro vnější bazény po dobu dvou let od data vydání. Pokud si návštěvník do 3 měsíců po uplynutí doby platnosti permanentky nepožádá na pokladně, nebo v kanceláři areálu o prodloužení doby platnosti permanentky, či pokud nepožádá ve stejné lhůtě o vyplacení kreditu v penězích (písemnou formou, vč. doložené čipové karty-permanentky), kredit bez náhrady propadá ve prospěch provozovatele areálu. V případě vrácení kreditu v penězích bude odečtena výše poskytnutého bonusu při zakoupení permanentky. Pokud výše kreditu na permanentce k prodloužení nedosahuje částky 500,- Kč, je nutno, aby návštěvník kredit doplatil minimálně na tuto částku, tj. 500,- Kč.

Kde zjistím platnost permanetky

Platnost permanetky a výši kreditu můžete samoobslužně zjistit u elektronického informačního panelu ve vestibulu krytého bazénu.(kartu přiložíte dle návodu na panelu) Objeví se vám na obrazove platnost od do a stav kreditu.

Kde koupím permanetku?

Permanentky vydává vyhrazená pokladna nebo kancelář areálu. V těchto vstupenkách je uložen předplacený kredit, ze kterého se při opuštění areálu odečítá vstupné za dobu strávenou v areálu podle podmínek uvedených v platném ceníku vstupného. Tato doba začíná vydáním klíče od šatní skříňky. Tato doba končí vrácením klíče od šatní skříňky.
Pokud návštěvník nedisponuje na permanentce tak vysokým kreditem, aby z něj před opuštěním areálu mohl uhradit potřebné vstupné, je povinen částku dobít u pokladny před vstupem do areálu.
Za ztrátu či odcizení permanentky návštěvníkovi nepřísluší náhrada ze strany provozovatele.