1. Úvodní ustanovení
Při vstupu do prostoru Sportovního a rekreačního areálu Kraví hora-zimní stadion Úvoz 55a (dále jen „areál“) je každý návštěvník povinen seznámit se a dodržovat ustanovení tohoto návštěvního řádu a dbát pokynů pracovníků areálu. Pokud návštěvník s tímto návštěvním řádem nesouhlasí, je povinen okamžitě opustit prostory areálu. V opačném případě návštěvník vyjadřuje s návštěvním řádem svůj bezpodmínečný souhlas. Tento řád doplňuje platné právní předpisy k ochraně zdraví a bezpečnosti návštěvníků areálu a musí být bezpodmínečně dodržován.
2. Vstup do areálu
Všem návštěvníkům je vstup do areálu povolen pouze v provozní době.
Vstup do prostoru areálu je možný pouze přes hlavní vchod (vrátnici).
Do placené zóny (to jsou prostory šaten, ledová plocha a střídačky) je vstup povolen jen s platnou nájemní smlouvou a klíčem od šatny, který si návštěvník vyzvedl ve vrátnici.
Doba pobytu na zimním stadionu začíná vstupem do zařízení a končí jeho opuštěním. Dětem do 15 let je povolen vstup pouze v doprovodu osoby starší 18 let. Doba pobytu na zimním stadionu začíná vstupem do zařízení a končí jeho opuštěním.
Dětem do 15 let je povolen vstup pouze v doprovodu osoby starší 18 let.
3. Vstupenky a placení vstupného – vstupenkový řád
Za pobyt na ledové ploše a v prostorech areálu je návštěvník povinen zaplatit vstupné dle platného ceníku vstupného.
Vstupné je návštěvníkům účtováno automatickým pokladním systémem(viz ceník.)
Vstupenky jsou:
- jednorázové na určitou dobu
- na základě smlouvy na dobu určitou
Pokladna umožní vstup jen s platnou vstupenkou či smlouvou. Návštěvník, který prochází pokladnou si odebere automaticky při placení doklad o zaplacení, který slouží jako kontrola pro případnou reklamaci při překročení koupeného časového limitu.
Návštěvník je povinen uschovat doklad o zaplacení pro kontrolu po celou dobu pobytu v areálu.
Za ztrátu klíče a otevření šatny je návštěvníkovi účtován manipulační poplatek 500,- Kč.
Jednorázové a celodenní vstupenky:
Platnost vstupenek je časově omezená dle podmínek uvedených v platném ceníku vstupného. Doba platnosti vstupenky je vyznačena na dokladu o zaplacení.
Návštěvník, který překročí stanovený časový limit je povinen před odchodem doplatek dle platného ceníku vstupného zaplatit.
Návštěvník, který požaduje vydání zlevněné vstupenky nebo permanentky, je povinen prokázat oprávněnost svého požadavku – starobní důchodci nad 65 let předložením občanského průkazu nebo jiného úředně vystaveného dokladu se zapsaným údajem o datu narození, starobní důchodci pod 65 let kopií důchodového výměru s dokladem totožnosti, osoby zdravotně tělesně postižené (ZTP) předložením příslušného průkazu.
4. Zakázané činnosti v areálu hokejové haly
V prostoru areálu je přísně zakázáno:
- Vstupovat do prostor vyhrazených pro pracovníky areálu.
- Vstup na ledovou plochu a střídačky bez bruslí (Výjimku z provozního řádu tvoří doprovod dítěte). Vstupovat do prostor určených opačnému pohlaví.
- Sezení na mantinelech a přelézání mantinelů.
- Vstup na ledovou plochu s jídlem a pitím.
- Kouření v celém areálu, vyjma míst k tomu určených (viditelně označených ).
- Odhazování odpadků (včetně cigaretových nedopalků) mimo místa k tomu určená a znečišťovat prostory areálu.
- Ohrožování ostatních návštěvníků jiným nedbalým chováním.
- Vstup do prostorů, které nejsou určeny pro veřejnost (technické zázemí, oplocené venkovní prostory atd.)
- Křičet, pískat, chovat se hlučně mimo, užívat rozhlasových přijímačů, magnetofonů, používat přímotopů, vařičů nebo spotřebičů, které nejsou povoleny.
- V prostorách sociálního zázemí a šaten používat otevřeného ohně, kouřit a konzumovat alkohol.
- Vstup na ledovou plochu v době úpravy ledu, rovněž tak do prostor rolby, zákaz koulování a házení sněhu.
- Donášet hořlaviny, jedovaté látky, drogy, výbušniny, alkohol.
- Svévolně přemísťovat vnitřní zařízení, nábytek, manipulovat s rozvody vody, elektřiny, vzduchu a ostatním zařízením.
- Konzumovat potraviny na ledové ploše.
- Chovat se proti zásadám slušného, bezpečného a hygienicky nezávadného chování.
- Je zakázáno sedat, nebo lézt po zábradlích umístěných v areálu.
- Pohybovat se v areálu jinde než na vyhrazených cestách, tzn. vstupovat do technického zázemí v areálu.
- Neoprávněně používat záchranné zařízení a vybavení první pomoci a volat o pomoc bez vážné příčiny.
- Neuposlechnutí pokynů a příkazů zaměstnanců areálu následkem je vykázání návštěvníka bez nároku na vrácení vstupného.
5. Společné provozní pokyny pro návštěvníky areálu
Návštěvníci areálu jsou povinni dbát pokynů pořadatelů bruslení oznámeními a upozorněními vyvěšenými v areálu a řídit se jimi. Chovat se šetrně k zařízení a vybavení areálu a šetřit vodou a energiemi. Udržovat čistotu v areálu. Dbát o osobní bezpečnost.
Bruslení končí na výzvu pořadatele. Bruslaři jsou povinni neprodleně opustit ledovou plochu na výzvu pořadatele, ukončujícího bruslení.
Po skončení doby vyhrazené pro bruslení a uplynutí doby nutné pro převlečení jsou návštěvníci kluziště povinni neprodleně opustit areál kluziště. Používat mýdlo, šampón a osobní hygienické potřeby pouze ve sprchách a na WC.
Návštěvník a nájemník je povinen každou způsobenou, či zjištěnou závadu ihned ohlásit zaměstnanci areálu.
Návštěvníci a nájemníci, zejména osoby starší nebo s omezenými tělesnými schopnostmi se musí ve vlastním zájmu pohybovat opatrně na hladkých mokrých a namrzlých plochách a tím se vyvarovat uklouznutí a způsobení úrazu sobě či ostatním návštěvníkům. Správa areálu si vyhrazuje právo na vyloučení bruslaře, návštěvníka z kluziště, případně i z celého areálu, v případě porušení provozního řádu haly. Toto vyloučení provádí hlavní pořadatel, jeho zástupce, nebo službu konající strojník, bez nároku na vrácení vstupného.
Za věci odložené mimo šatnu správa areálu neručí!
6. Vyloučení z návštěvy areálu
Vstup do areálu je zakázán:
- Osobám postiženým horečkou, zánětem očních spojivek, infekčními kožními nebo přenosnými nemocemi, parazity, vyrážkami, nemocemi provázenými výtokem, bacilonosičům a osobám s otevřenými ranami.
- Osobám nacházejícím se v karanténě pro výskyt infekce, členům rodiny nebo příslušníkům domácnosti v niž se vyskytla přenosná nemoc a nemocný není izolován.
- Zvířatům.
- Osobám, které jsou pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek,
- Osobám nečistým, zahmyzeným nebo vzbuzujícím odpor.
- Vstup do areálu může být odepřen osobám, jejichž návštěva by mohla narušit pořádek, bezpečnost a čistotu areálu a jejichž chování je v rozporu s mravními a společenskými zásadami.
- Z areálu může být vykázán bez vrácení vstupného návštěvník, který hrubě poruší ustanovení tohoto návštěvního řádu nebo neuposlechne oprávněných pokynů pracovníků areálu. Neopustí-li v takovém případě vykázaný návštěvník areál, jsou jej pracovníci areálu oprávněni vyvést, popř. požádat o zakročení člena bezpečnostní agentury nebo Městskou policii a Policii ČR.
7. Úrazy a škody – zodpovědnost
Škody a ztráty:
- Před opuštěním areálu je návštěvník povinen vrátit zapůjčené vybavení.
- Každý návštěvník je povinen uhradit ztráty a škody jím způsobené.
- Provozovatel neručí za ztrátu či poškození věcí návštěvníků.
- Návštěvníci jsou povinni hradit škody nebo ztráty, které byly jejich vinou zcela nebo částečně způsobeny na vybavení areálu nebo na majetku třetích osob.
- Za ztrátu zapůjčených předmětů je každý návštěvník povinen uhradit náhradu škody.
- Doporučuje se nebrat na kluziště cenné věci a větší obnosy peněz.
- Předměty nalezené v objektu areálu je nálezce povinen odevzdat službě konající dozor nebo na vrátnici, kde bude proveden zápis do knihy nálezů.
- V případě ztráty osobních věcí je třeba informovat vrátného, která provede záznam a v případě potřeby zavolá policii.
- Poškozování nebo rozkrádání majetku v areálu hokejové haly je trestné.
- Návštěvníci jsou povinni šetrně zacházet s vybavením hokejové haly.
První pomoc, úrazy:
- Pro poskytování první pomoci při úrazech, poraněních a nevolnosti je třeba přivolat ihned zdravotní dozor.
- Za zajištění první pomoci v prostorách kluziště a případné přivolání lékařské pomoci odpovídá službu konající dozor.
- Úraz bude zapsán do Knihy úrazů (u dozoru kluziště)
- Pro poskytnutí první pomoci při úrazech a nevolnostech je určeno viditelně označené místo první pomoci u dozoru kluziště.
- První pomoc je poskytována zdarma.
- Za poranění a úrazy, které si návštěvník areálu způsobí vlastní neopatrností nebo nedodržením tohoto návštěvního řádu, nenese provozovatel odpovědnost.
- Při jakémkoliv poranění či nevolnosti požádá postižený o pomoc ostatní návštěvníky, kteří přivolají přísl. pracovníky kluziště a pomohou při poskytování první pomoci.
- Lékárnička se nachází u dozoru konajícího službu a u strojníků.
8. Závěrečná ustanovení
Všeobecná ustanovení
Návštěvníci jsou povinni používat veškerá zařízení a vybavení areálu tak, aby se zabránilo poškozování či rozkrádání, což je trestné dle předpisů o ochraně státního a soukromého majetku.
Areál je monitorován bezpečnostním kamerovým systémem s výjimkou WC, sprch a převlékáren. Nájemci se nad rámec návštěvního řádu řídí i příslušnými ustanoveními uzavřených nájemních smluv. Návštěvník je povinen uposlechnout pokynů pracovníků areálu. V případě neuposlechnutí může být vykázán z areálu bez nároku na vrácení vstupného. Přání a stížnosti, týkající se provozu areálu mohou být uplatněny v knize přání a stížností, která je uložena na vrátnici. Každý návštěvník po vstupu do areálu se zavazuje dobrovolně dodržovat všechna ustanovení tohoto návštěvního řádu.
Tísňová telefonní čísla: Nejdůležitější telefonní čísla
Rychlá záchranná služba (s lékařem): 155 - ohrožení života
Hasiči: 150
Policie ČR: 158
Za provozovatele hokejové haly Úvoz 55, Brno
Sportovní a rekreační areál Kraví hora, p.o., Dominikánská 2, 601 69 Brno
Ředitel
